Wir suchen für unseren Standort in Witten oder in Düsseldorf einen

Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst

Düsseldorf, Deutschland

Die Swiss Steel Group ist heute einer der führenden Anbieter individueller Lösungen im Bereich Spezialstahl-Langprodukte weltweit. Sowohl bei Werkzeugstahl als auch bei rostfreiem Langstahl zählt der Konzern zu den führenden Herstellern im globalen Markt und gehört zu den beiden größten Unternehmen in Europa für legierten und hochlegierten Edelbaustahl. Mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden und eigenen Produktions- und Distributionsgesellschaften in über 30 Ländern auf fünf Kontinenten gewährleistet das Unternehmen die globale Betreuung und Versorgung seiner Kunden und bietet ihnen weltweit ein komplettes Produkt- und Serviceportfolio. Die Swiss Steel Deutschland GmbH ist der Vertriebsarm aller Produktionsstätten für die Bereitstellung kompletter Stahllösungen aus einer Hand auf dem deutschen Markt.

Ihre Aufgaben

  • Ganzheitliches operatives Auftragsmanagement
  • Bearbeitung von Kundenanfragen inklusive Klarstellung der Liefermöglichkeiten
  • Erstellung und Nachhaltung von Angeboten
  • Reklamationsbearbeitung
  • Ganzheitliche Kundenbetreuung, inklusive Pflege der Kundenkontakte
  • Erfassung einer Kundendatei sowie Pflege aller relevanten Informationen im CRM und SAP
  • Unterstützung bei der Erstellung von Marktanalysen sowie des Budgets
  • Rechnungslegung und Nachhaltung von Zahlungseingängen
  • Abstimmung der wesentlichen Kundenaktivitäten (inkl. Besuchen bei Bedarf) mit Marktleitung bzw. Außendienst

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau, Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau o.ä.)
  • Berufserfahrung in einer Vertriebsfunktion
  • Branchen- und Produktkenntnisse sind von Vorteil
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Verhandlungserfahrung sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office (sowie SAP Kenntnisse von Vorteil)

Wir bieten

  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Mobiles Arbeiten (Homeoffice), möglich
  • Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Jahresurlaub
  • Internationales Umfeld mit entsprechenden Entwicklungsmöglichkeiten, Gestaltungs- und Handlungsspielraum
Für eine erste vertrauliche Kontaktaufnahme steht Ihnen Frederike Müller unter 0211-95722434 gern zur Verfügung.

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Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst

Düsseldorf, Deutschland

Die Swiss Steel Group ist heute einer der führenden Anbieter individueller Lösungen im Bereich Spezialstahl-Langprodukte weltweit. Sowohl bei Werkzeugstahl als auch bei rostfreiem Langstahl zählt der Konzern zu den führenden Herstellern im globalen Markt und gehört zu den beiden größten Unternehmen in Europa für legierten und hochlegierten Edelbaustahl. Mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden und eigenen Produktions- und Distributionsgesellschaften in über 30 Ländern auf fünf Kontinenten gewährleistet das Unternehmen die globale Betreuung und Versorgung seiner Kunden und bietet ihnen weltweit ein komplettes Produkt- und Serviceportfolio. Die Swiss Steel Deutschland GmbH ist der Vertriebsarm aller Produktionsstätten für die Bereitstellung kompletter Stahllösungen aus einer Hand auf dem deutschen Markt.
  • Ganzheitliches operatives Auftragsmanagement
  • Bearbeitung von Kundenanfragen inklusive Klarstellung der Liefermöglichkeiten
  • Erstellung und Nachhaltung von Angeboten
  • Reklamationsbearbeitung
  • Ganzheitliche Kundenbetreuung, inklusive Pflege der Kundenkontakte
  • Erfassung einer Kundendatei sowie Pflege aller relevanten Informationen im CRM und SAP
  • Unterstützung bei der Erstellung von Marktanalysen sowie des Budgets
  • Rechnungslegung und Nachhaltung von Zahlungseingängen
  • Abstimmung der wesentlichen Kundenaktivitäten (inkl. Besuchen bei Bedarf) mit Marktleitung bzw. Außendienst
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau, Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau o.ä.)
  • Berufserfahrung in einer Vertriebsfunktion
  • Branchen- und Produktkenntnisse sind von Vorteil
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Verhandlungserfahrung sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office (sowie SAP Kenntnisse von Vorteil)
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Mobiles Arbeiten (Homeoffice), möglich
  • Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Jahresurlaub
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