Die Welt des Glücksspiels, voller Emotionen, erfordert stets kühlen Kopf, Diskretion sowie ein professionelles und tadelloses Auftreten. Das Casino' Locarno, eines der führenden Casinos im Tessin, bietet erstklassigen Service und legt grossen Wert auf die Exklusivität seiner Mitarbeitenden.
Wenn Sie sich davon angesprochen fühlen und Teil dieser faszinierenden Welt werden möchten, freuen wir uns, Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Foto zu erhalten.

Baden

Administration / HR / Consulting / CEO

40% - 100%

per 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung

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Customer Service and Casino Compliance Agent 40% - 100%

Für den Aufbau unseres neuen Online-Casinos mit Arbeitsort Baden AG (teilweise remote möglich), suchen wir per 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung engagierte und strukturierte Persönlichkeiten, die mit Empathie, Lösungsorientierung und Organisationsfähigkeit zum Erfolg unseres neuen Online-Casinos beitragen möchten.

Ihr Spiel

Sicherstellung einer zeitnahen und serviceorientierten Bearbeitung von Spieleranfragen
Monitoring der Gaming Plattform und Organisation des technischen Supports bei Bedarf
Sicherstellung der korrekten Umsetzung des Sozialkonzepts und der gesetzlichen Auflagen im Bereich der Geldwäschereiprävention
Durchführung der Abklärung im Rahmen der Früherkennung sowie von weiteren Abklärungen und Führung der entsprechenden Dokumentation
Bearbeiten von Spielsperr-Aufhebungsanträgen und Durchführung von den relevanten Prüfungen
Sicherstellung der Identifikations- und Abklärungspflichten gemäss Richtlinien GwG
Bearbeitung der Fraud Alerts im Tagesgeschäft und Durchführung der notwendigen Massnahmen
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme im Bereich Geldwäscherei und Sozialkonzept
Verschiedene admin. Aufgaben, wie Reporting, Beschwerdemanagement usw.

Unsere Spielregeln

Abgeschlossene Berufs- oder gleichwertige Ausbildung
Erfahrung im Bereich Customer Service
Berufserfahrung im sozialen Bereich und/oder im Bereich Prozess- und Qualitäts-management und/oder Erfahrung in der Anwendung des Geldwäschegesetzes von Vorteil
Interesse an digitalen Lösungen
Sozialkompetente Persönlichkeiten mit sehr guten Umgangsformen und einwandfreiem Leumund
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch-, Französisch- und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Hybrides Arbeitsmodell

Gesundheitsförderung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamkultur

Wertschätzung und Anerkennung

Sonstige Benefits

Ihr Kontakt

Alberto Tagliatti
HR Business Partner
Haselstrasse 2
5400 Baden

+41 56 552 43 30