Mitarbeiter*in (m/w/d) Passagierdienste bzw. Passenger Services Agent (m/w/d) max.75%
Der Flughafen Saarbrücken ist einer von 16 internationalen Verkehrsflughäfen Deutschlands. Mit rund 110 Mitarbeitern fertigen wir Luftfahrzeuge an 365 Tagen im Jahr ab. Für jede Fluglinie ist eine zügige Abfertigung der Flugzeuge entscheidend. Komplexe Logistikprozesse und qualifiziertes Fachpersonal sorgen für ein hohes Maß an Effizienz, Verlässlichkeit und Präzision während der Standzeit der Flugzeuge.

Mit einem Lächeln von Ihnen beginnt der Urlaub der Passagiere! Sie haben ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten und verfügen über gute Englischkenntnisse? Dann sind Sie am Flughafen Saarbrücken genau richtig! Denn zur Verstärkung unseres Teams suchen wir spätestens zum 01.06.2026

Saarbrücken

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Passenger Service

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Mitarbeiter*in (m/w/d) Passagierdienste bzw. Passenger Services Agent (m/w/d) max.75%

Ihr Aufgabengebiet:

  • Kontrolle der Reise- und Ausweisdokumente, Visa sowie der Einreisebestimmungen der Zielländer
  • Check-In von Passagieren und Gepäck (manuell + computer-based system)
  • Umsetzung von Vorgaben der Airlines + Reiseveranstalter
  • Anwendung der Schutz- und Sicherheitsbestimmungen (Dangerous Goods)
  • Unterstützung von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität (WCHR) sowie hilfsbedürftiger Passagiere (UM, MAAS)
  • Bordkartenkontrolle und Boarding von Flügen
  • Inkasso (Gepäck, Tickethinterlegungen etc.) sowie Erstellung von Abrechnungen
  • Lost & Found (Aufnahme, Dokumentation von verlorenem/beschädigtem Gepäck)
  • Ticketing, Flugbuchungen- und Umbuchungen
  • Handling von Flugunregelmäßigkeiten (Delays, Cancellations und Diverted Flights)
  • Betreuung der Lounges
  • Ansprechpartner für Kunden und Passagiere in allen Fragen rund um den Flughafen Saarbrücken

Ihr persönliches Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/r Luftverkehrskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau bzw. vergleichbare Ausbildung oder entsprechende einschlägige Berufserfahrung
  • Uneingeschränkte Schichttauglichkeit (Früh-, Spätschicht, Tagesdienst) sowie Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
  • gute Lost & Found- (World Tracer) und GDS-Kenntnisse (Amadeus) von Vorteil
  • ausgeprägte Teamfähigkeit und Servicebereitschaft sowie kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Besonnenheit auch unter Zeitdruck
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (insbesondere Französisch und Türkisch) willkommen
  • Bereitschaft, sich weiterzubilden und Sonderaufgaben zu übernehmen
  • gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
  • Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses vor Arbeitsaufnahme

Ihre Perspektive:

  • Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem ganz besonderen Umfeld
  • Die Tätigkeit kann in einem Umfang von 20 bis max. 30 Wochenstunden ausgeübt werden
  • Kostenfreie Uniform und Mitarbeiterparkplätze
  • Ein Jobticket oder Jobrad als zusätzliche Sozialleistung bei einem zertifizierten „Fahrradfreundlichen Arbeitgeber“
  • U.a. Vorträge, Check-ups und Sportkurse im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements

Das gewisse Extra

  • Urlaub

    30 Tage Urlaub pro Jahr, weitere 3 Tage aufgrund des Schichtdienstes möglich

  • Einarbeitung

    Willkommenstage, Einarbeitung und Schulung

  • Vergünstigungen

    Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote des Anbieters corporate benefits

  • Gesunder Arbeitgeber

    Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung (Vorträge, Sportkurse, etc.)

  • Vergütung

    In der Regel unbefristeter Vertrag und tarifliche Vergütung nach TVöD-F sowie betriebliche Altersvorsorge (RZVK)

  • Mobilität

    Ein Jobticket und/oder Jobrad als zusätzliche Sozialleistung bei einem zertifizierten „Fahrradfreundlichen Arbeitgeber“

Ihr Kontakt

Kathrin Kunrath
Balthasar-Goldstein-Straße 31
66131 Saarbrücken
+49 68939899697
Die Einstellung ist an die Feststellung der Zuverlässigkeit durch die Luftsicherheitsbehörde nach § 7 Abs. 1 Luftsicherheitsgesetz gebunden.
Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung bis spätestens 19.04.2026.