Rieter ist der weltweit führende Anbieter von Systemen für die Herstellung von Garn aus Stapelfasern in Spinnereien. Das Unternehmen mit Sitz in Winterthur (Schweiz) entwickelt und fertigt Maschinen, Systeme und Komponenten für die wirtschaftlich optimale Verarbeitung von Naturfasern und synthetischen Fasern sowie deren Mischungen. Die führende Spinnereitechnologie von Rieter leistet durch minimalen Ressourceneinsatz einen Beitrag zur Nachhaltigkeit in der textilen Wertschöpfungskette. Rieter besteht seit über 225 Jahren, ist mit 18 Produktionsstandorten in zehn Ländern vertreten und beschäftigt weltweit rund 5 100 Mitarbeitende, davon etwa 16% in der Schweiz.
Sie haben Power, sind vielseitig einsetzbar sowie dienstleistungs- und zielorientiert? Sie arbeiten gerne in einem Team, sind neugierig und finden immer wieder innovative Wege, um an Ihr Ziel zu gelangen? Dann passen Sie perfekt zu uns und können unser Team stärken als
Head of After Sales Services (m/w/d)
Wir stellen uns eine sympathische, initiative Person vor, die gerne selbstständig die vielseitigen Aufgaben in unserem eingespielten Team übernimmt und auch in hektischen Zeiten den Überblick behält.
Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
- Führung der Teams "Field Service/Servicetechniker", "Repair Service", "Customer Support" sowie "Textiltechnologie" am Standort
- verantwortlich für Einstellung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter, inklusive Nachfolgeplanung
- Kontinuierliche Verbesserung von lokalen Serviceprozessen im Hinblick auf Kundenfokus
- Abstimmung der lokalen Standortstrategie mit der globalen Konzernstrategie für die entsprechenden Bereiche
- Stellvertreter für den Head After Sales am Standort
Ihre Qualifikationen
- Master-Abschluss Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar
- optimalerweise Zusatzausbildung in Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools
- optimalerweise Kenntnisse des Rieter-Portfolios und in der Spinnereiindustrie
- idealerweise Verständnis für textiltechnologische Fragen und Auswirkungen auf den Kundenservice
- Know-how im Elektronik-Bereich
- einschlägige Berufs- und Führungserfahrung, optimalerweise im industriellen Umfeld
- Fähigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln
- starke analytische, konzeptionelle und Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit in einer globalen Matrixorganisation effektiv und effizient zu arbeiten, inkl. Interkultureller Kompetenz
- starke Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten sowie volle Kunden- und Serviceorientierung
- Fähigkeit, Mitarbeiter wertschätzend und motivierend zu führen und weiterzuentwickeln
- fließend Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
- Reisebereitschaft weltweit (20-30%)
Unsere Versprechen
- ein traditionsreiches und internationales Arbeitsumfeld
- eine vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung
- gute Entwicklungsmöglichkeiten und faire Anstellungsbedingungen mit Potenzial von Übernahme zusätzlicher Verantwortung am Standort
- ein motiviertes Team mit gegenseitigem Respekt und guter Zusammenarbeit
Stellen ID: 20240226 HORASSas
Geschäftsbereich: After Sales
Land: Deutschland
Unternehmen: Rieter
Funktionsbereich: Kundenbetreuung
Einstiegslevel: Management
Vertragstyp: unbefristet
Ort: Heinsberg
Andreas Schenk
HR Business Partner Winding
Rieter Automatic Winder GmbH
Karl-Arnold-Straße 34
52525 Heinsberg
+49 2451 6144378
www.rieter.com
HR Business Partner Winding
Rieter Automatic Winder GmbH
Karl-Arnold-Straße 34
52525 Heinsberg
+49 2451 6144378
www.rieter.com
Wir suchen Personen mit Ideen, Mut und Tatkraft. Bei uns finden Sie eine Welt der Vielfalt, des gegenseitigen Respekts und der Zusammenarbeit. Werden Sie Teil unseres Teams und lassen Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail an recruiting-up@rieter.com zukommen.