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Assistant hotline SAV en alternance (H/F)

Rueil Malmaison (92)

Filiale du Groupe ZEISS, spécialiste mondial de l’optique, Carl Zeiss SAS est spécialisée dans la commercialisation de marque ZEISS, ainsi que dans la commercialisation de microscopes et de solutions de métrologie.

Vos activités:

  • Recevoir, enregistrer et transférer les appels clients suivants les standards de qualité ZEISS (Qualité d’accueil, etc…)
  • Dispatcher l’ensemble des appels de nos clients à destination du support technique, logiciel et Développement commercial
  • Assurer le suivi complet des demandes clients (de la réception d’une demande à la clôture de celle-ci) et d’alerter le cas échéant
  • Appliquer les valeurs de la marque ZEISS
  • Participer activement au maintien d’un bon esprit d’équipe

Votre profil:

  • Bac à Bac +2 Commercial/ Relation Client
  • Sens de l'organisation
  • Sens du travail en équipe.
  • Force de proposition pour l’amélioration continue du service
Dans un cadre moderne et spacieux, offrant de nombreuses possibilités d'évolution, les collaborateurs de ZEISS travaillent dans un lieu où le savoir-faire et l'esprit d'équipe règnent en maître. Tout cela est soutenu par une structure de propriété spéciale et l'objectif à long terme de la Fondation Carl Zeiss : réunir la science et la société dans le futur.

Joignez-vous à nous aujourd'hui. Inspirez le monde demain.

Avec plus de 32 000 salariés, ZEISS est un des leaders mondiaux de l'industrie optique et optoélectronique. Depuis 175 ans, ZEISS contribue au progrès technologique avec des solutions dédiées à l'industrie des semi-conducteurs, de l'automobile et des machines-outils, à la recherche biomédicale, à la technique médicale ainsi qu'aux verres de lunettes, aux objectifs photographiques et cinématographiques, aux jumelles et aux planétariums. Avec sa gamme de produits diversifiée et sa présence internationale, ZEISS offre sans cesse de nouveaux défis passionnants et de nouvelles possibilités de développement à l'échelle mondiale.
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