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HRIT Service Specialist (m/w/x)

Oberkochen

Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeiter täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen ein Zeichen zu setzen und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierende Menschen.

Ihre Rolle

  • Hauptansprechpartner und Fachexperte für Mitarbeiteranfragen zum Thema HRIT
  • grundlegender erster Problemlösungssupport im Zusammenhang mit Fragen zur HR Suite-Funktionalität
  • Sammlung von Informationen und Analyse von Anfragen des Endbenutzers zur grundlegenden Fehlerbehebung
  • Klärung von Fragen sowie Weiterleitung von Materialien des HRIT-Systems (HR-Suite und HR Non-Suite) an den Endbenutzer
  • Beratung von und Anfragenklärung für Endbenutzer hinsichtlich des HRIT-Sytems und ggf. Weiterverweisen dieser bei Fragen, die in andere Verantwortungsbereiche fallen
  • Eskalation von Anfragen/Vorfällen, die mit den bekannten Lösungswegen bzw. dem vorhandenem Fachwissen nicht gelöst werden können, an die zuständigen HRIT-Specialists
  • Unterstützung auf lokaler oder globaler Ebene (Deutschland und weltweit)

Sie haben

  • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • 2-3 Jahre Erfahrung im (HR) IT Support Umfeld
  • Erfahrung im Shared Service Center und mit Telefonsystemen - wünschenswert
  • umfassende Kenntnisse der aktuellen HR-IT-Landschaft, der Systemdokumentation und des Fallmanagement-Tools zur schnellen Erfassung relevanter Daten zur Prozessdokumentation
  • eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit inkl. fließendem Englisch in Wort und Schrift
  • Problemlösungsfähigkeiten, eine Beratungsmentalität sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • eine teamorientierte und kooperative Arbeitsweise
In einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, arbeiten die Mitarbeiter bei ZEISS in einer Kultur, die von Expertenwissen und Teamgeist geprägt ist. All das wird getragen von der besonderen Eigentümerstruktur und dem langfristigen Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Heute wagen. Morgen begeistern.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Jetzt, in weniger als 10 Minuten bewerben.
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Ihr Ansprechpartner
Nadine Hobler
nadine.hobler@zeiss.com
+497364207269
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