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Ingénieur de Maintenance Hot Line SAV (H/F)

Les Mureaux (78)

Filiale française du Groupe ZEISS, spécialiste mondial de l’optique, Carl Zeiss Meditec France commercialise des produits et solutions pour l'ophtalmologie et la microchirurgie et propose également des solutions de visualisation en dentisterie et radiothérapie.
Constamment à l'écoute des besoins de nos clients, nous aidons les professionnels de santé à améliorer la qualité de vie de leurs patients en posant de nouveaux jalons en matière de soins grâce à une technologie médicale fondée sur des innovations de pointe.

Nous recherchons pour notre site basé aux Mureaux (IDF), un Ingénieur de Maintenance Hot Line SAV spécialisé dans les équipements pour le bloc opératoire et la chirurgie réfractive (H/F) en CDI.

Vos missions et activités:

Assurer la satisfaction de nos clients en leur apportant un premier niveau de réponse à leur sollicitation en cas de pannes.

Vos activités sont les suivantes :

• Répondre aux appels des clients dans les meilleurs délais
• Identifier et apporter une solution aux problèmes ou à défaut diagnostiquer la panne et créer une demande d’intervention
• Interagir avec les référents techniques Groupe pour les problèmes complexes
• Réaliser les réparations sur les équipements en atelier
• Veiller au respect des procédures et à l’enregistrement des informations dans le CRM
• Proposer des supports/ outils d’information – formation des clients
• Intervenir chez les clients pour réaliser des installations ou des opérations de maintenance,

Votre profil:

  • Formation minimum bac+2/3 de type technique ou bio médicale.
  • Expérience d’environ 2 années dans le matériel médical de pointe.
  • Bonne connaissance des outils informatiques (Windows, Office, réseau)
  • Anglais technique courant
  • Rigoureux et organisé
  • Avantages : Véhicule de fonction, Prime, Participation
Dans un cadre moderne et spacieux, offrant de nombreuses possibilités d'évolution, les collaborateurs de ZEISS travaillent dans un lieu où le savoir-faire et l'esprit d'équipe règnent en maître. Tout cela est soutenu par une structure de propriété spéciale et l'objectif à long terme de la Fondation Carl Zeiss : réunir la science et la société dans le futur.

Joignez-vous à nous aujourd'hui. Inspirez le monde demain.

Avec plus de 32 000 salariés, ZEISS est un des leaders mondiaux de l'industrie optique et optoélectronique. Depuis 175 ans, ZEISS contribue au progrès technologique avec des solutions dédiées à l'industrie des semi-conducteurs, de l'automobile et des machines-outils, à la recherche biomédicale, à la technique médicale ainsi qu'aux verres de lunettes, aux objectifs photographiques et cinématographiques, aux jumelles et aux planétariums. Avec sa gamme de produits diversifiée et sa présence internationale, ZEISS offre sans cesse de ouveaux défis passionnants et de nouvelles possibilités de développement à l'échelle mondiale.
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