Locarno | Tempo parziale 60% | permanente | Dal 01.11.2026 |
Collaboratore/trice Servizio Clienti 60% (m/f/d)
Ogni visita è qualcosa di speciale – ed è proprio su questo che basiamo il nostro servizio. Con spirito di squadra, agilità e una vera vicinanza al cliente, noi di Manor creiamo il grande magazzino n. 1 per la vita quotidiana, nei nostri negozi così come online. Ami un ambiente dinamico e vuoi mettere in gioco i tuoi punti di forza? Allora contribuisci con noi a creare l’esperienza d’acquisto di domani!
Per rafforzare il nostro team nel settore Servizio Clienti cerchiamo un*Collaboratore/trice Servizio Clienti, 60%, motivato * e impegnato * a partire dal 01.11.2026, presso la sede di Locarno.
Le tue responsabilità
- Ti occupi delle richieste e dei reclami della clientela e trovi soluzioni in modo rapido e risoluto.
- Garantisci alla clientela una consulenza competente ed esaustiva relativa all’assortimento e ai servizi disponibili offline e online.
- Effettui per la nostra clientela ordini sul webshop tramite tablet, assicurando così un’esperienza d’acquisto completa e speciale.
- Sei il punto di riferimento per i ritiri e le restituzioni di ordini dello shop online.
- Sei esperto/a della Manor World Mastercard e dei nostri programmi fedeltà.
- Sbrighi compiti amministrativi generici nel back office.
Il tuo profilo
- Hai idealmente concluso una formazione di base nel commercio al dettaglio o nell’ambito commerciale.
- Hai esperienza in una posizione equivalente, preferibilmente presso un servizio clienti.
- Sei una persona comunicativa e ti piace essere a contatto diretto con diversi interlocutori.
- Sei in grado di adattarti a un’elevata affluenza di clienti e di mantenere la calma in situazioni frenetiche.
- Ti distingui per una personalità orientata al lavoro di squadra e presenti un aspetto curato e ottime maniere.
- Hai buone competenze informatiche con tutte le comuni applicazioni Office.
- Parli correntemente l’italiano e, preferibilmente, hai conoscenze di un’altra lingua nazionale.
- Hai un estratto del registro delle esecuzioni e del casellario giudiziale intonso.
La nostra offerta
- Sconti per il personale dal 10 al 25% su tutti i tipi di prodotti, compresi i ristoranti Manora e i supermercati
- Programmi di formazione e sviluppo a tutti i livelli e funzioni
- Da 5 fino a 7 settimane di vacanza
- 3 settimane retribuite di congedo paternità & Possibilità di un congedo di meternità supplementare non retribuito fino a 4 mesi
- Diritto a un anno sabbatico da 1 a 6 mesi a partire dal terzo anno di servizio
- Fondo pensione aziendale con un indice di copertura molto solido e un interesse sul capitale di risparmio superiore alla media
Alla Manor apprezziamo e viviamo la diversità Nel reclutamento nello sviluppo dei dipendenti, ci impegniamo pertanto a garantire le pari opportunità, l' inclusione e la promozione della varietà.
Interessata/o?
Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura completa online. Basta cliccare sul pulsante «Candidarsi»!
Purtroppo, le candidature cartacee non potranno essere trattate. Vorremmo coprire questa posizione senza il supporto di headhunter.
Contatto
Alessandro Possente
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Manor SA con sede a Basilea è leader di mercato in Svizzera nel settore dei grandi magazzini con una quota di mercato del 60% circa. In totale, l'azienda impiega circa 6'800 collaboratori e collaboratrici e forma circa 200 apprendisti e apprendiste ogni anno. Manor SA gestisce 65 grandi magazzini, 23 supermercati Manor Food e 23 ristoranti Manora, oltre a 3 centrali di distribuzione.
