Morges | Temps plein 100% | Durée déterminée | Du 01.09.2026 au 31.08.2027 |
Stagiaire (Service Client / Administration) 100% (m/f/d)
Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain !
Pour renforcer notre équipe dans le domaine du Service Clients, nous recherchons à partir de 01.09.2026, pour une durée déterminée, jusqu'au 31.08.2027, sur le site de Morges, une* personne motivée* et engagée* en tant que Stagiaire, 100%.
Tes responsabilités
- Tu t’occupes des tâches du service client, notamment du traitement des réclamations de la clientèle, du Click & Collect et de la gestion des cartes Manor.
- Tu assures un flux d’informations sans faille au sein du grand magasin et de la logistique.
- Tu coordonnes la gestion quotidienne des marchandises pour le service client
- Tu es activement responsable de la formation des collaborateurs·trices lors de l’introduction de nouveaux processus et programmes ou de modifications de ceux-ci.
- Tu es responsable du développement actif du benchmark et tu es en contact régulier avec les autres sites.
- Tu es responsable du respect et de l’assurance qualité des processus et des procédures conformément aux directives.
Ton profil
- Tu as de préférence accompli une formation de base dans le domaine commercial ou logistique ou dans le commerce de détail.
- Tu as une bonne organisation du travail et un sens aigu de la structure et de la planification.
- Tu convaincs par ton esprit analytique et ta capacité à comprendre rapidement les choses, surtout dans l’environnement numérique.
- Tu peux travailler de manière flexible, orientée vers l’initiative et les processus.
- Tu connais très bien toutes les applications Office courantes.
- Tu es perfectionniste et tu aimes relever des défis.
- Tu convaincs par ton énergie positive positif et ton apparence soignée.
Notre offre
- Rabais personnel allant de 10 à 25% sur tous les groupes de produits, y compris les restaurants Manora et les supermarchés
- Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et toutes les fonctions
- Entre 5 à 7 semaines de vacances par an
- 3 semaines de congé paternité payées & jusqu'à 4 mois de congé de maternité supplémentaire non payé possible
- Possibilité d'un sabbatique de 1 à 6 mois à partir de la 3e année de service
- Caisse de pension interne avec un taux de couverture très solide et une rémunération de l'épargne supérieure à la moyenne
Chez Manor, nous apprécions et vivons la diversité. Lors du recrutement et de l'évolution des collaborateurs*trices, nous nous engageons en conséquence pour l'égalité des chances, l'inclusion et la promotion de la pluralité.
Interessé(e) ?
Dans ce cas, nous attendons avec impatience ta candidature motivée en ligne. Il suffit de cliquer sur le bouton «Postuler» et c’est parti!
Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les candidatures papier. Nous souhaitons pourvoir ce poste sans l’aide de chasseurs de têtes.
Votre contact
Kinga Pytlowany
Application WhatsApp 
Manor SA, dont le siège central est situé à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60%. Au total, l’entreprise emploie environ 6'800 personnes et forme environ 200 apprenti·e·s par an. Manor SA exploite 65 grands magasins, 23 marchés Manor Food et 23restaurants Manora ainsi que 3 centrales de distribution.
