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Zug | Teilzeit 50% | unbefristet | per 01. April 2023 |

Mitarbeiter*in Kundendienst

Special Everyday – das ist unser Versprechen, an dem wir unseren Service ausrichten. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kunde, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum Nummer-1-Omnichannel-Warenhaus für das tägliche Leben. Fühlst du dich in einem dynamischen Umfeld wohl und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundendienst suchen wir per 01. April 2023 unbefristet am Standort Zug eine*n motivierte*n und engagierte*n Mitarbeiter*in 50%.

Deine Verantwortung
  • Du empfängst unsere Kunden herzlich und trägst so zu einer attraktiven Einkaufsatmosphäre bei.
  • Du gewährleistest eine professionelle und reibungslose Beratung und Bedienung der Kunden am Kundendienst.
  • Du bist die kompetente Ansprechsperson bei Fragen zur Manorkundenkarte, Manorgeschenkkarten / Erlebnisboxen und des Fundbüro.
  • Du bist bei Reklamationen und Retouren die erste Anlaufstelle und bearbeitest diese Anliegen lösungsorientiert und kundenfreundlich.
  • Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und bietest einen professionellen Check-Out Service.
  • Du unterstützt bedarfsweise das Team im Backoffice bei administrativen Arbeiten.
Dein Profil
  • Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
  • Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit vorzugsweise an einem Kundendienst.
  • Du bist eine kommunikative Person und stehst gerne im direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
  • Du hast die Fähigkeit dich an eine hohe Kundenfrequenz anzupassen und behältst in hektischen Situationen die Ruhe und Übersicht.
  • Du überzeugst mit einer teamorientierten Persönlichkeit und einem gepflegten Auftreten.
  • Du verfügst über gute IT-Kenntnisse mit allen gängigen Office-Anwendungen.
  • Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
  • Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.

Unser Angebot
  • Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte
  • Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen
  • 5 bis 7 Wochen Ferien
  • 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
  • Bogenkarriere für einen sanften Übergang in den dritten Lebensabschnitt
  • Kostenlose, externe Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen

SPECIAL EVERYDAY – Tag für Tag besonders

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Einfach auf den Button «Bewerben» klicken und los geht’s! Papierbewerbungen können leider nicht bearbeitet werden. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von Headhuntern besetzen.

Dein Kontakt
Elzbieta Szymanska-Krumm
HR Recruiter