gestalten | entwickeln | umsetzen

Amt für Informatik

Zürich

80 - 100%

nach Vereinbarung

Applikationsmanager/-in ITOM ServiceNow

Du möchtest ServiceNow ITOM nicht nur betreiben, sondern aktiv gestalten? Bei uns im Amt für Informatik übernimmst du Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer ITOM-Landschaft. Dabei entwickelst du die Roadmap eigenverantwortlich weiter, bringst deine Ideen in tragfähige Konzepte ein und setzt technische Lösungen selbst um. Gemeinsam mit unterschiedlichen Fachbereichen und IT-Spezialisten gestaltest du die Zukunft unserer IT-Services.

Deine Aufgaben:

Du entwickelst die ServiceNow-ITOM-Roadmap eigenverantwortlich weiter, setzt Prioritäten und treibst deren Umsetzung voran.
Von der Konzeption bis zur Implementierung gestaltest du unsere ITOM-Lösungen und optimierst bestehende Funktionen und Prozesse.
Beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer Configuration Management Database (CMDB) bringst du dein Fachwissen ein und sorgst für eine zuverlässige Datenbasis.
Technische und organisatorische Anforderungen übersetzt du in tragfähige Lösungskonzepte und koordinierst deren Umsetzung mit internen und externen Partnern.
Als Projektverantwortliche oder Projektverantwortlicher leitest du Vorhaben und Workshops, verbindest unterschiedliche Anspruchsgruppen und entwickelst gemeinsam praxistaugliche Lösungen.
Zusammen mit den beteiligten Teams stellst du einen stabilen Betrieb sicher und entwickelst Governance, Prozesse und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter.

Dein Profil:

Du verfügst über fundierte praktische Erfahrung mit ServiceNow ITOM und bist mit der technischen Konfiguration, Implementierung und Betrieb entsprechender Lösungen bestens vertraut.
Komplexe IT-Architekturen und technische Zusammenhänge verstehst du ebenso wie die Anforderungen an durchdachte und umsetzbare Lösungen.
In anspruchsvollen IT-Vorhaben hast du bereits Erfahrung gesammelt und bringst die Fähigkeit mit, Projekte und technische Weiterentwicklungen eigenverantwortlich voranzutreiben.
Eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich bildet deine Grundlage. Entscheidend sind für uns jedoch deine Fachkenntnisse und deine praktische Erfahrung.
Eigenverantwortung, eine strukturierte Arbeitsweise und vernetztes Denken zeichnen dich aus. Auch bei unterschiedlichen Anforderungen behältst du den Überblick und setzt klare Prioritäten
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir, und du kommunizierst klar und lösungsorientiert.
Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Dein Kontakt:

Artur Gabor
Teamleiter Business Solutions
+41 43 259 48 76

Julia Ernst
Recruiting Partner
+41 43 259 35 19

Liebe Personaldienstleister! Leider können wir keine Dossiers berücksichtigen, die mit Honorarforderungen verbunden sind. Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen beantwortet und im Auswahlverfahren berücksichtigt.