Service Manager Digital Mailroom 100% (a)

Sie möchten Prozesse vorantreiben und effizienter machen? Neue Ideen entwickeln und bei der Gestaltung neuer Prozesse rund um das digitale Dokumentenmanagement im Bereich Support & Quality Assurance mitwirken? Herausforderungen treten Sie offen und lösungsorientiert gegenüber, um die interne Dienstleistung stetig weiterzuentwickeln? Freuen Sie sich auf ein anspruchsvolles, verantwortungsvolles und sehr zentrales Tätigkeitsfeld. Machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn. Wir sind gespannt auf Sie!

• Professionelles Beraten und Betreuen der internen Kunden
• Definieren und Implementieren von neuen Anforderungen innerhalb der verschiedenen Prozessketten
• Bearbeiten diverser Anfragen von Fronteinheiten inkl. operativen Abklärungen und Rapportierung
• Weiterentwickeln der internen Prozesse und Tools
• Planen und Betreuen von Projekten
• Erstellen und stetiges Aktualisieren von Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen
• Durchführen von Qualitätskontrollen, Fehleranalysen und Behandeln von Eskalationen 
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Bankspezifisches Fachwissen und Erfahrung in einer bankinternen Supportfunktion von Vorteil
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, idealerweise mit Erfahrung im Projektmanagement
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse (v.a. MS-Office und fachbezogene Tools)
• Gewinnendes und serviceorientiertes Auftreten mit adressatengerechter Kommunikation
• Proaktive und flexible Teamplayer-Mentalität
• Einwandfreier Leumund

Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better". Bei uns kann daher jeder Mitarbeitende die Hauptrolle spielen und wir feiern das. Werden auch Sie Teil davon!

Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.

Unser Kapital sind Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement, Begeisterung und einem hohen Qualitätsanspruch jeden Tag unsere Kunden begeistern. Gestalten auch Sie Ihre Karriere bei ISS und bewerben Sie sich jetzt!

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