Für die KH Labor suchen wir am Standort Bernburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Projektmanager (m/w/d)
Customer Care
in Vollzeit
Ihre Vorteile
- Einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Mitarbeit in einem innovativen sowie qualitäts- und serviceorientierten Unternehmen
- Ein engagiertes und aufgeschlossenes Team
- Förderung der Teilnahme an intern und extern Veranstaltungen
- Flache Hierarchien
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Umfangreiche Mitarbeitenden Angebote bei über 600 namhaften Partnern (Corporate Benefits für Reisen, Freizeit, Leben)
- Prämiertes Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Programm
Ihre Aufgaben
- Planung, Leitung und Umsetzung von Projekten im Bereich Labordiagnostik und kundenbezogener Services
- Koordination interdisziplinärer Projektteams (Labor, Kundenservice, IT, Qualitätssicherung, Vertrieb)
- Analyse, Optimierung und Standardisierung von Labor- und Serviceprozessen
- Steuerung von Ressourcen und Zeitplänen
- Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich Kunden, Einsendern und Kooperationspartnern
- Begleitung von Serviceerweiterungen und digitalen Lösungen (z. B. Befundportale, Schnittstellen)
- Unterstützung des Kundenservice bei Eskalationen und komplexen Fragestellungen
Ihr Profil
- Ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder wirtschaftliches Studium im Bereich der Biomedizin (o.ä.) oder Betriebswirtschaftslehre (o.ä.)
- Berufseinsteiger sind als Junior Projektmanager herzlich willkommen! Wir bieten Ihnen ein umfassendes Curriculum für die eigene Entwicklung.
- Erfahrene Fachkräfte mit relevanter Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement oder Customer Care (idealerweise im medizinischen Labor) sind ebenfalls sehr willkommen und finden bei uns neue Herausforderungen.
- Sie zeichnen sich durch eine gute Auffassungsgabe, Präzision und ein hohes Verantwortungsbewusstsein aus.
- Der sichere Umgang mit modernen EDV-Systemen und ein Verständnis im Umgang mit IT Systemen ist für Sie selbstverständlich.
- Flexibilität und Reisebereitschaft (30%) in der DACH-Region
Detaillierte Auskünfte erteilt Ihnen gern der Leiter Customer Care, Herr Robin Fischbach, unter Tel. +49 (0)151 689 147 49.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Berücksichtigt werden nur vollständige Bewerbungen, die inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse über unser Online-Bewerberportal eingereicht werden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Berücksichtigt werden nur vollständige Bewerbungen, die inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse über unser Online-Bewerberportal eingereicht werden.
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