Für die AMEOS IT-Services suchen wir am Standort Halle/Saale zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT Administrator (m/w/d) mit Dienstleistersteuerung
in Vollzeit
Ihre Vorteile
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- EGym Wellpass und JobRad als zusätzliche Benefits
- Mitarbeit in einem wachsenden und sinnstiftenden Unternehmensumfeld im Gesundheitswesen
Ihre Aufgaben
- Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Problemen (via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem)
- Überwachung des IT-Betriebs zur Sicherstellung von Systemstabilität und Effizienz
- Analyse und Lösung von IT-Problemen auf Plattformebene (Server, Storage, Farmen etc.) im Second-Level-Support
- Eigenständige Gewährleistung des IT-Betriebs im Bereich IT-Infrastruktur durch proaktives Handeln und interdisziplinäre Kommunikation
- Betreuung und Optimierung von Betriebssystemen, bevorzugt Windows
- Patch- und Updatemanagement im eigenen Zuständigkeitsbereich
- Planung, Koordination und Monitoring von Leistungen externer Dienstleister
- Proaktive Kommunikation bei Eskalationen und Beschwerden, orientiert an ITIL-Prozessen
- Einhaltung der SLAs und Sicherstellung, dass Servicevereinbarungen eingehalten werden
- Störungsanalyse zur Ursachenidentifikation und Prävention zukünftiger Vorfälle
- Dokumentation zur Qualitätssicherung und Pflege der Wissensdatenbank
Ihr Profil
- Abschluss/Ausbildung mit IT-Schwerpunkt und relevante Berufserfahrung
- Kenntnisse in Virtualisierungslösungen (VMware, Hyper-V)
- Grundlegende Citrix-Erfahrung wünschenswert
- Verständnis von ITIL-Prozessen und -Methoden
- Sprachkompetenz: Deutsch und Englisch mindestens B2-Niveau
- Technisches Know-how im Bereich IT-Infrastruktur
- Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
- Selbstständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
- Kostenbewusstes Handeln und Vertragskenntnisse wünschenswert
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Berücksichtigt werden nur vollständige Bewerbungen, die inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse über unser Online-Bewerberportal eingereicht werden.
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