Duty Manager-Aéroport de Genève

Tes tâches

Conduite opérationnelle des collaborateurs de l’équipe de service et du besoin en formation ainsi que coordination des activités
Encadrement de l’équipe du Dispatch et des équipes des différents services Cleaning, Toilet & Water Service ainsi que Crewbus
Gestion d’un portefeuille de compagnies aériennes, maintenir des relations positives avec les clients et assurer leur fidélité, et assurer l’accomplissement de leurs demandes supplémentaires
Assurer la satisfaction des clients avec le service fourni, et traiter les commentaires et les plaintes reçues en toute autonomie
Mise en place et implémentation des politiques et procédures pour le service et le personnel sur la base des directives de chaque compagnie
Responsabilité du respect des normes de sécurité liées à l’activité aéroportuaire, ainsi que la préparation et participation aux audits y relatifs
Gestion des inventaires et des commandes pour les fournitures nécessaires
Prise en charge d'autres responsabilités ponctuelles confiées par la direction
Collaboration avec les autres prestataires de l’aéroport pour atteindre les objectifs de l'entreprise

Ton profil

Expérience de 3 ans dans la gestion d’équipe est impérative, savoir motiver et fédérer
De bonnes connaissances aéroportuaires sont nécessaires
Français langue maternelle (très bonnes connaissances orales et écrites) et anglais niveau C1 (oral et écrit obligatoires)
Très bonne maîtrise informatique (powerpoint, excel, word)
Permis de conduire obligatoire
Travail en horaires irréguliers (tournus), week-ends et jours fériés
Bonne résistance au stress, personne de terrain, apte à travailler en équipe, bonne communication
Bonnes capacités organisationnelles et à gérer les priorités
Personne positive, diplomate avec de l’entregent

À propos de nous

Chez Vebego SA, plus de 6000 collaboratrices et collaborateurs facilitent chaque jour la vie de notre clientèle et veillent à ce que leurs bâtiments restent toujours au meilleur de leur forme. Nous sommes une entreprise familiale qui propose des services complets autour de l’immobilier, du nettoyage à l’entretien du jardin en passant par la maintenance technique.

Ton avenir chez Vebego

Pour en savoir plus sur Vebego en tant qu’employeur et sur les avantages dont tu pourras bénéficier à l’avenir en tant que collaborateur ou collaboratrice, consulte «Travailler chez Vebego».
Sous «En route vers Vebego», nous te donnons des conseils pour ta candidature et nous t'expliquons le processus de recrutement de Vebego.
Découvre notre culture d'entreprise et teste ta compatibilité avec Vebego en répondant au «Culture Fit - Quiz».