Key Account Director 100% (a)

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.​


Aufgrund einer bevorstehenden Pensionierung suchen wir für unser gemischtes Kundenportfolio eine:n Key Account Director. In dieser Rolle sind Sie für den Bereich integrale Facility Services sowie Cleaning hauptverantwortlich - unter anderem für bestehende Grosskunden im Bereich Banking, Telekommunikation, Transport, Wohnliegenschaften und Industrie.

Der/die Key Account Director leistet einen wesentlichen Beitrag zur Erfüllung und Weiterentwicklung unserer Facility Services sowie zum Aufbau und zur Festigung der Kundenbeziehungen. Zudem ist er/sie für die qualitativ einwandfreie Leistungserbringung in zugeteilten Mandaten in der Region Chur, Engadin und Rapperswil verantwortlich. Dies umfasst die übergeordnete Sicherstellung der Organisation und Leitung der unterstellten Teams. Profitables Wachstum, professioneller Kundenkontakt, das Erreichen der finanziellen Budgetvorgaben sowie die Einhaltung sämtlicher ISS-Standards stehen dabei im Vordergrund.

Wir wünschen uns für diese Position eine führungsstarke Leaderpersönlichkeit mit hohem Serviceverständnis, Authentizität, konzeptionellen und analytischen Fähigkeiten sowie einer ausgeprägten Kundenorientierung.

• Betreuung und Beratung der bestehenden Kunden in operativen, strategischen und konzeptionellen Fragen rund ums Thema Facility Management
• Entwicklung innovativer Konzepte mit dem Ziel, unsere Services auszubauen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern
• Zentrale Steuerung und Koordination aller internen und externen Schnittstellen sowie Stakeholder
• Erstellung und Umsetzung der Mandatsplanung und -entwicklung
• Implementierung von Neukunden
• Mitarbeiterführung und -betreuung (4 direkt unterstellte Führungskräfte)
• Umsetzung des Kostenmanagements
• Umsetzung aller notwendigen Massnahmen im Bereich Arbeitssicherheit, Gesundheits- und Umweltschutz

• Studium im Bereich Facility Management oder Betriebswirtschaft, alternativ eine abgeschlossene, technische Grundausbildung EFZ mit Weiterbildung im Bereich Facility Management (Fach- oder Hochschulabschluss)
• Fundierte Kenntnisse und ausgewiesene Berufserfahrung in den Bereichen Facility Management, gerne auch Providererfahrung
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im operativen oder strategischen Facility Management
• Erfahrung in der Erstellung und Umsetzung von strategischen Konzepten und Prozessoptimierungen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Verständnis für Prozesse und komplexe Vertragsstrukturen
• Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick und hohe Selbständigkeit

Bereit für uns? Wir sind es für Sie!

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere 14'200 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, an denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und direkte Kundenbeziehungen. Als Arbeitgeberin setzen wir auf faire Anstellungsbedingungen, gleichen Lohn für gleichwertige Arbeit und sichere Jobs. Wertschätzung ist für uns mehr als ein Versprechen – sie zeigt sich in unseren fünf Programmen und in über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Denn wer Verantwortung trägt, muss auch Perspektiven bieten – und ohne uns würde vieles nicht funktionieren.

Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.

Unser Kapital sind Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement, Begeisterung und einem hohen Qualitätsanspruch jeden Tag unsere Kunden begeistern. Gestalten auch Sie Ihre Karriere bei ISS und bewerben Sie sich jetzt!

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