Account-Manager Vertrieb im Bereich RSH (m/w/d)

Witten, Deutschland

Die Deutschen Edelstahlwerke sind einer der weltweit führenden Hersteller von Edelstahl-Langprodukten mit über 160 Jahren Erfahrung. Das weltweit einzigartige Lieferspektrum umfasst Werkzeugstähle, rost-, säure- und hitzebeständige Stähle (RSH-Stähle), Edelbaustähle sowie Sonderwerkstoffe. Die Abmessungspalette reicht vom gezogenen Draht mit 0,7 mm Durchmesser bis hin zu geschmiedeten Produkten mit 1.100 mm Durchmesser. Die Kunden der Deutschen Edelstahlwerke erhalten die komplette Fertigungskette aus einer Hand: von der Erzeugung über die Anarbeitung bis hin zur Wärme- und Oberflächenbehandlung.

Ihre Aufgaben

  • Operatives Auftragsmanagement und -abwicklung
  • Direkter Ansprechpartner für Kundenanfragen
  • Bearbeiten von Kundenanfragen inklusive Klären der Liefermöglichkeiten in Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik, Qualität und Produktionswirtschaft
  • Erstellen und Nachhalten von Angeboten
  • Pflegen der Kundenkontakte
  • Führen und Pflegen einer Kundendatei sowie Erfassen aller relevanten Informationen im CRM (Customer Relation Manager) und SAP
  • Durchführen von Soll-Ist-Vergleichen (Menge, Preis) inklusive Erarbeiten von Maßnahmen bei Planungsabweichungen
  • Einbuchen und Abwickeln der Kundenaufträge im SAP-System
  • Abwickeln von Kundenreklamationen und Vorbereiten entsprechender kaufmännischer Lösungen sowie Führen von Reklamationsgesprächen
  • Abstimmung der wesentlichen Kundenaktivitäten mit dem Global Market Manager
  • Bei Bedarf Kundenbesuche vor Ort

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Kontakt- und Kommunikationsstärke
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache wäre vorteilhaft
  • Sichere Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
  • Grundkenntnisse in SAP R/16
  • Kenntnisse in Vertragsrecht
  • Grundlegende Kenntnisse über die Erzeugnisse der Deutschen Edelstahlwerke
  • Sicherheit im Umgang mit Menschen
  • Idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb
  • Bereitschaft zur Weiterentwicklung
Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen weder Papierdossiers noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich daher ausschliesslich über unser Online-Bewerbertool.

Account-Manager Vertrieb im Bereich RSH (m/w/d)

Witten, Deutschland

Die Deutschen Edelstahlwerke sind einer der weltweit führenden Hersteller von Edelstahl-Langprodukten mit über 160 Jahren Erfahrung. Das weltweit einzigartige Lieferspektrum umfasst Werkzeugstähle, rost-, säure- und hitzebeständige Stähle (RSH-Stähle), Edelbaustähle sowie Sonderwerkstoffe. Die Abmessungspalette reicht vom gezogenen Draht mit 0,7 mm Durchmesser bis hin zu geschmiedeten Produkten mit 1.100 mm Durchmesser. Die Kunden der Deutschen Edelstahlwerke erhalten die komplette Fertigungskette aus einer Hand: von der Erzeugung über die Anarbeitung bis hin zur Wärme- und Oberflächenbehandlung.
  • Operatives Auftragsmanagement und -abwicklung
  • Direkter Ansprechpartner für Kundenanfragen
  • Bearbeiten von Kundenanfragen inklusive Klären der Liefermöglichkeiten in Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik, Qualität und Produktionswirtschaft
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  • Pflegen der Kundenkontakte
  • Führen und Pflegen einer Kundendatei sowie Erfassen aller relevanten Informationen im CRM (Customer Relation Manager) und SAP
  • Durchführen von Soll-Ist-Vergleichen (Menge, Preis) inklusive Erarbeiten von Maßnahmen bei Planungsabweichungen
  • Einbuchen und Abwickeln der Kundenaufträge im SAP-System
  • Abwickeln von Kundenreklamationen und Vorbereiten entsprechender kaufmännischer Lösungen sowie Führen von Reklamationsgesprächen
  • Abstimmung der wesentlichen Kundenaktivitäten mit dem Global Market Manager
  • Bei Bedarf Kundenbesuche vor Ort
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Kontakt- und Kommunikationsstärke
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache wäre vorteilhaft
  • Sichere Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
  • Grundkenntnisse in SAP R/16
  • Kenntnisse in Vertragsrecht
  • Grundlegende Kenntnisse über die Erzeugnisse der Deutschen Edelstahlwerke
  • Sicherheit im Umgang mit Menschen
  • Idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb
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